Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ nh77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nh77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nh77 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ nh77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nh77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy trình bảo mật mà chúng tôi áp dụng nhất quán trên toàn hệ thống. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà nh77 cam kết thực hiện đối với mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trên đường truyền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa và lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của nh77 sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Kênh mạng xã hội Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và chính sách mới nhất qua kênh chính thức của nh77 trên các nền tảng mạng xã hội.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nh77

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo tình huống của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và đăng nhập lần đầu. Việc sử dụng dịch vụ — bao gồm nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua hệ thống tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xác minh nội bộ.

Không. Khi tài khoản bị tạm khóa do xác minh, số dư vẫn được giữ nguyên. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ đã đăng ký để hướng dẫn quy trình mở lại tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Nếu bạn không chắc liệu dịch vụ có áp dụng tại khu vực của mình không, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trước khi đăng ký.